6月17日，我司接到一客戶電話需要采購一套，第二天我們銷售總連總和工程師沈工親自到用戶現場給客戶進行選型。交流中得知他們之前購買過一套別的品牌的液壓扳手，客戶反映說不好用，不僅速度很慢，還漏油。我們問了一下他們當時購買的品牌和價格，非常貴，就覺得奇怪了，按理說這個價位的產品應該不會差，于是提出想去看看他們的產品，一看非常震驚，說嚴重點，可以說是欺騙了客戶，辜負了客戶對他們的信任！
這種電動泵怎么能用在液壓扳手上面呢，液壓扳手因為需要不停的切換高低壓，高低壓換向帶動活塞的進油和回油，不斷的推動棘輪進行轉動，所以對于溢流閥、換向閥、柱塞的要求是非常高的，像客戶之前買的這個液壓扳手泵一般都是用于工地上的液壓千斤頂用的，而且如果是需要能夠精準控壓工況環境，這種泵站也不能推薦給客戶使用！最最重要的是，價格完全超出了產品的價值。
離開前我們答應了客戶過兩天他們再用液壓扳手的時候，我們給送一臺電動泵過去讓客戶用用，之前客戶一直說液壓扳手還不如他們人工擰的快和準，我們有責任和義務讓客戶了解液壓扳手沒有問題，有問題的是選型的人和品牌不夠專業。
從客戶現場出來，我們連總發了一句感嘆：看來我們作為液壓工具品牌服務商的責任，任重而道遠啊。我們不僅僅只是單純的賣產品給客戶，對于前期的選型非常的重要，每次在給客戶做選型方案的時候，我們總是會就技術問題再三和客戶確認，仔細評估客戶現場的使用工況環境、使用頻率、工藝要求，就是為了讓客戶用到性價比高的產品。
